Atendimento por mensagem de celular para 27382
Os clientes da Cemat podem solicitar informações e serviços
também pelo celular. Basta enviar uma mensagem para o número
27382.
É possível informar falta de energia, pedir informações sobre a
conta e solicitar religação. Veja como é fácil:
Para informar falta de energia, digite a palavra
LUZ, dê um espaço e digite o
número da sua Unidade Consumidora (UC).
Ex.: LUZ XXXXXXX (LUZ, espaço, número da
UC)
Para receber informações sobre contas em aberto, datas de
vencimento e código para o pagamento, digite a palavra
CONTA, dê um espaço e digite o
número da sua Unidade Consumidora.
Ex.: CONTA XXXXXXX (CONTA, espaço, número da
UC)
Para solicitar religação* após o pagamento de débitos, digite a
palavra RELIGA, dê um espaço e
digite o número da sua Unidade Consumidora.
Ex.: RELIGA XXXXXXX (RELIGA, espaço, número da
UC)
Para solicitar religação de urgência* após o pagamento de débitos,
digite RELIGAURGENTE, dê um
espaço e digite o número da sua Unidade
Consumidora.
Ex.: RELIGAURGENTE XXXXXXX (RELIGAURGENTE,
espaço, número da UC)
A Cemat registra a mensagem do cliente e manda a resposta por meio
de uma ou mais mensagens de celular. As mensagens são gratuitas e o
serviço é 24 horas.
* Os serviços de religação comum e religação de urgência serão
cobrados em sua próxima conta de energia.
