CAC - Centro de Atendimento ao Cliente
O Centro de Atendimento ao Cliente - CAC é um canal de
atendimento telefônico com infraestrutura informatizada e equipes
altamente qualificadas, prontas a atender solicitações comerciais,
técnicas e de emergência, garantindo conforto por meio de um
trabalho ágil e eficiente.
Por meio do CAC é possível:
• Resolver problemas de falta e/ou oscilação de energia e
problemas na rede elétrica;
• Solicitar informações sobre serviços, débitos, tarifas,
etc.;
• Solicitar religação, troca de padrão, troca de disjuntor,
vistoria técnica, verificação de tensão e/ou leitura, poda de
árvores, segunda via de fatura, entrega alternativa de
fatura;
• Atualizar seu cadastro;
• Alterar a data de vencimento da fatura, entre outros
serviços;
As informações necessárias às solicitações de pedido de ligação
nova, troca de titularidade e pedido de orçamento devem ser obtidas
no CAC.
O CAC da Enersul oferece atendimento 24 h, pelo número
0800 722 7272. O serviço é inteiramente gratuito,
inclusive de telefones públicos.
Atendimento Especial
Os clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
podem acessar o Centro de Atendimento ao Cliente por meio do
telefone 0800 722 0445 a partir de telefones
públicos adaptados.
Para encontrar o endereço dos telefones adaptados basta acessar o
site da Agência Nacional de
Telecomunicações - Anatel.
